Politique de remboursement
Chez Le Bar à Style, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à tous nos clients. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre entièrement à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour simple et transparente pour garantir votre satisfaction.
Délai de Retour
Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour décider si l'article répond à vos attentes. Si vous souhaitez retourner un produit, il doit nous être envoyé dans ce délai pour être éligible à un remboursement ou à un échange.
Condition des Articles Retournés
Pour que les articles soient acceptés pour retour ou échange, ils doivent être dans leur état original, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées, et dans leur emballage d'origine. Les retours ne respectant pas ces conditions peuvent être refusés ou entraîner un remboursement partiel.
Frais de Retour
Les frais de retour de la commande sont intégralement à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi pour assurer la sécurité de votre retour, car Le Bar à Style ne peut être tenu responsable des colis perdus ou endommagés en transit.
Procédure de Retour
- Faite votre demande de retour en cliquant ici et attendez sa validation
-
Préparez votre colis en plaçant les articles dans leur emballage d'origine.
-
Joignez une copie de votre facture ou une note indiquant votre nom, adresse, numéro de commande, et le motif du retour.
-
Envoyez votre colis à l'adresse suivante : Le Bar à Style 10 & 12 Square Crasseau 59300 Valenciennes France
Traitement des Retours
À réception de votre colis retour, nous procéderons à l'inspection des articles. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai de quatorze (14) jours. Nous vous informerons par e-mail une fois le remboursement effectué. Pour les échanges, veuillez contacter notre service client pour discuter des options disponibles.
Articles Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande pour signaler le problème. Nous nous engageons à remplacer l'article défectueux ou à vous rembourser intégralement, y compris les frais de retour, après réception et inspection de la marchandise.
Service Client
Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour obtenir de l'aide sur le processus de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Veuillez noter que les produits achetés en promotion ne sont ni repris ni échangés.